Публічна оферта про надання доступу до InShift

Цей документ є публічною офертою: пропозицією укласти договір на однакових умовах з кожним, хто її прийме. Її робить фізична особа-підприємець Пацера Денис Стеванович щодо Рахунків у гривнях і фізична особа-підприємець Кльоц Артем Миколайович щодо Рахунків у євро та доларах США (далі кожен: «Виконавець»; за конкретним Рахунком Виконавець той, хто приймає оплату в його валюті) будь-якій організації чи підприємцю (далі: «Клієнт»), які хочуть користуватися сервісом InShift. Повні реквізити обох Виконавців наведено в розділі 13.

1. Терміни

• Сервіс, або InShift: програма для графіків змін, обліку робочого часу та зарплати, що працює через інтернет. До Сервісу входять панель керування admin.inshift.app (далі: «Панель»), застосунок InShift для співробітників в App Store і Google Play та сайт inshift.app.
• Організація: робочий простір Клієнта в Сервісі з його локаціями, співробітниками й налаштуваннями.
• Користувачі: люди, яких Клієнт додав до своєї Організації, зокрема власник, керівники та співробітники.
• Тариф: набір можливостей і ціна, опубліковані на сторінці «Ціни». Зараз це «Безкоштовний» і «Базовий».
• Рахунок: документ у Панелі з періодом, кількістю людей, сумою та строком оплати.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Клієнту доступ до Сервісу через інтернет за моделлю SaaS (програма як послуга). Встановлювати нічого на свої сервери Клієнту не потрібно: роботу, оновлення та зберігання даних забезпечує Виконавець.

2.2. Клієнт користується Сервісом за обраним Тарифом і оплачує платний Тариф на умовах цього договору.

2.3. Перелік можливостей кожного Тарифу опубліковано на сторінці «Ціни» і в Панелі.

3. Прийняття оферти

3.1. Клієнт приймає цю оферту, коли реєструє Організацію в Сервісі. Оплата Рахунку також є прийняттям оферти. З цього моменту договір вважається укладеним.

3.2. Приймаючи оферту, Клієнт погоджується також із Правилами повернення коштів і Політикою конфіденційності, які є частиною цього договору.

3.3. Людина, яка реєструє Організацію або оплачує Рахунок від імені Клієнта, підтверджує, що має на це право.

4. Порядок і строки надання послуги

4.1. Доступ відкривається одразу після реєстрації в Панелі. Клієнт створює Організацію, додає локації й співробітників і запрошує їх у застосунок.

4.2. Почати можна безкоштовно. Протягом певного часу після реєстрації Організація користується Тарифом «Базовий» без оплати; до якої дати, показано в Панелі в розділі «Налаштування» → «Оплата». Після цієї дати без оплати діє Тариф «Безкоштовний» з обмеженнями, опублікованими на сторінці «Ціни».

4.3. Платний Тариф діє протягом оплаченого періоду: місяць від дати Рахунку або рік для місць, оплачених за рік.

4.4. Сервіс доступний цілодобово. На час оновлень і технічних робіт Виконавець може ненадовго зупиняти Сервіс і за можливості робить це вночі за київським часом.

4.5. Підтримка працює в чаті в Панелі та за адресою support@inshift.app.

5. Доставки немає: доступ онлайн

5.1. InShift це онлайн-сервіс (SaaS). Фізичних товарів немає, тому немає й доставки: нічого не надсилається поштою чи курʼєром, служби доставки не залучаються.

5.2. Оплачений доступ відкривається в Організації Клієнта в Панелі після зарахування оплати: при оплаті карткою зазвичай протягом кількох хвилин, при переказі на рахунок після надходження коштів на рахунок Виконавця, як правило, протягом одного робочого дня.

5.3. Користуватися Сервісом можна в будь-якій країні, де є інтернет, крім країн, розрахунки з якими заборонені законодавством України. Застосунок для співробітників встановлюється з App Store і Google Play.

6. Ціна

6.1. Ціни опубліковано на сторінці «Ціни» і в Панелі. Вартість Тарифу «Базовий» рахується за кожну активну людину у списку «Співробітники» на місяць, мінімум за кількість людей, зазначену на сторінці «Ціни». Звільнені люди й стажисти не рахуються.

6.2. Валюту Рахунку визначає країна Організації: в Україні гривня, в інших країнах євро або долар США, як на сторінці «Ціни» для цієї країни. Рахунок у євро чи доларах США WayForPay списує з картки в гривнях за своїм курсом на день оплати, а банк Клієнта перераховує цю суму у валюту картки.

6.3. Сума Рахунку, яку Клієнт бачить перед оплатою, остаточна. Банк Клієнта може стягувати власну комісію або конвертацію валюти за своїми тарифами.

6.4. Виконавець може змінити ціни, повідомивши Клієнта листом і в Панелі не пізніше ніж за 14 днів. Уже оплачений період за новими цінами не перераховується.

7. Порядок і способи оплати

7.1. Рахунок формується в Панелі раз на місяць наперед, а за місця, оплачені за рік, раз на рік. Якщо посеред оплаченого місяця людей стало більше, доплата за них від дня додавання йде в наступний Рахунок.

7.2. Оплатити Рахунок можна:

• банківською карткою Visa або Mastercard, зокрема через Apple Pay і Google Pay, на захищеній сторінці платіжного сервісу WayForPay;
• безготівковим переказом на рахунок Виконавця за реквізитами з Рахунку.

7.3. Дані картки Клієнт вводить на сторінці WayForPay. Виконавець номер картки не бачить і не зберігає.

7.4. Якщо під час оплати карткою Клієнт погодився на регулярний платіж, наступні Рахунки списуються з тієї ж картки в день Рахунку на суму Рахунку. Вимкнути регулярний платіж можна будь-коли: написавши на support@inshift.app або самостійно в особистому кабінеті WayForPay, розділ «Регулярні платежі».

7.5. Рахунок вважається оплаченим, коли кошти зараховано Виконавцю. Якщо Рахунок не оплачено вчасно, Виконавець може перевести Організацію в режим «лише перегляд»: графік і люди не змінюються, а дані зберігаються. Видаляються вони лише за правилами для неактивних Організацій (пункти 11.6–11.10).

8. Права й обовʼязки сторін

8.1. Виконавець:

• надає доступ до Сервісу згідно з цим договором і обраним Тарифом;
• зберігає й захищає дані Клієнта згідно з Політикою конфіденційності;
• відповідає на звернення в підтримку;
• попереджає про суттєві зміни умов і цін не пізніше ніж за 14 днів.

8.2. Клієнт:

• вчасно оплачує Рахунки за платний Тариф;
• дає доступ до Організації лише своїм людям і сам призначає їм права;
• вносить дані співробітників на законних підставах. Для цих даних Клієнт є контролером, а Виконавець обробляє їх за його дорученням;
• не намагається зламати Сервіс, обійти обмеження Тарифу чи перепродати доступ без письмової згоди Виконавця.

9. Відповідальність

9.1. Виконавець робить усе розумне, щоб Сервіс працював без перерв і помилок, але не гарантує, що їх не буде зовсім.

9.2. Виконавець не відповідає за перебої, спричинені інтернет-провайдерами, банками, магазинами застосунків, касами та іншими сторонніми сервісами, а також діями Користувачів Клієнта.

9.3. Сторони не відповідають за невиконання договору через обставини непереборної сили, зокрема воєнні дії, відключення електроенергії та кібератаки, на час їхньої дії.

9.4. В іншому сторони відповідають згідно з законодавством України.

10. Персональні дані

Які дані збирає Сервіс, навіщо, хто має до них доступ і як їх видалити, описано в Політиці конфіденційності.

11. Строк дії, відмова від підписки, повернення коштів і неактивні Організації

11.1. Договір діє, доки одна зі сторін від нього не відмовиться.

11.2. Клієнт може відмовитися від платного Тарифу будь-коли, написавши на support@inshift.app або в чат підтримки, або кнопкою «Скасувати підписку» на сторінці «Оплата» в Панелі. Наступний Рахунок не формується, «Базовий» діє до кінця оплаченого періоду, а далі Організація переходить на Тариф «Безкоштовний».

11.3. Коли і як Виконавець повертає кошти та скасовує платіж, описано в Правилах повернення коштів.

11.4. Видалити акаунт і дані можна за інструкцією на сторінці «Видалення акаунта».

11.5. Виконавець може припинити доступ Клієнта, який грубо порушує цей договір, попередивши його листом. Без попередження лише тоді, коли порушення шкодить Сервісу чи іншим клієнтам.

11.6. Організація вважається неактивною, коли ніхто з її Користувачів не входить у Сервіс, не змінює графік, не відмічається на планшеті, не користується ключами API і не оплачує Рахунки. Автоматичні дії Сервісу та вхід підтримки Виконавця активністю не є.

11.7. Неактивну Організацію Виконавець переносить в архів і видаляє в такі строки, рахуючи від останньої активності:

• Організацію без жодного співробітника, крім власника, і без жодної зміни видаляє на 40-й день, без архіву;
• Організацію, яка не оплачувала Сервіс, переносить в архів на 60-й день і видаляє на 90-й;
• Організацію, яка оплачувала Сервіс, переносить в архів через 12 місяців після кінця оплаченого періоду або після останньої активності, залежно від того, що пізніше, і видаляє через 30 днів після архіву.

11.8. Не пізніше ніж за 10 днів до видалення Організації без архіву і за 30 днів до архіву Виконавець надсилає власнику лист на пошту акаунта. Щоб зберегти Організацію, досить будь-кому з її Користувачів увійти в Сервіс до дати з листа. Якщо в Організації не лишилося власника, лист не надсилається, а строки рахуються так само.

11.9. В архіві вхід до Організації закритий, а дані збережені. Власник відновлює Організацію одним натисканням під час входу, і все повертається. Після видалення дані Організації не відновлюються: співробітники, локації, графіки, облік часу, зарплата, запити, чат, майно, налаштування, підключення каси й ключі API. Акаунти Користувачів не видаляються, а відʼєднуються від Організації; акаунт без Організації, у який не входили 12 місяців, видаляється. Рахунки й оплати Виконавець зберігає 5 років, як вимагає законодавство.

11.10. Автоматично не видаляються Організації з оплаченим періодом, що триває, Організації, яким Виконавець надав безкоштовний доступ, і Організації, доступ до яких Виконавець призупинив.

Пункти 11.6–11.10 і нова редакція 7.5 набирають чинності 2 листопада 2026 року.

12. Зміни оферти та спори

12.1. Чинна редакція оферти завжди опублікована на цій сторінці з датою, з якої вона діє. Про суттєві зміни Виконавець повідомляє листом і в Панелі не пізніше ніж за 14 днів.

12.2. Спори сторони вирішують переговорами, а якщо домовитися не вдалося, у суді згідно з законодавством України.

13. Реквізити Виконавців

Усі контакти зібрано на сторінці «Контакти».