Розклад об'єктів, а не змін
У кав'ярні графік складають від годин роботи точки. У клінінгу точок десяток, і в кожної свій час: бізнес-центр прибирають з 07:00 до 11:00 до приходу орендарів, офіс на Печерську з 08:00 до 12:00 у понеділок, середу й п'ятницю, ресторан з 16:00 до 20:00 перед вечірнім піком або вночі після закриття. Бригада за день проходить два-три об'єкти, і між ними має бути час на дорогу. Разові замовлення на квартири й після ремонту вклинюються між регулярними, і кожне з них це окрема дата й окремий час.
Тому графік клінінгу в таблиці розсипається на десять таблиць, по одній на об'єкт, і на питання «де зараз бригада B» відповідає лише диспетчер по телефону. Друга проблема це години: замовнику виставляють рахунок за години на об'єкті, клінеру платять за ті самі години, і обидва числа мають збігатись із фактом, а не з планом.
Нижче показано, як InShift веде клінінг: кожен об'єкт локацією зі своїм графіком, усі об'єкти одним екраном для диспетчера, разові виїзди «Своєю зміною», відмітка приходу на об'єкті й години за фактом у відомості.