Скільки бариста потрібно і в які години
Кав'ярня з 07:00 до 23:00 відкрита 16 годин, і весь цей час у залі мають бути двоє: один на кавомашині, другий на касі й видачі. У пік з 08:00 до 10:00 і з 17:00 до 20:00 потрібен третій, інакше черга виходить за двері. Рахунок простий: 16 годин × 2 людини × 7 днів дає 224 людино-години на тиждень, при нормі 40 годин це 5,6 ставки. Додайте пікові години й одну людину в резерв на відпустки й лікарняні, і команда кав'ярні на одну точку це 7 людей.
Тип графіка залежить від того, скільки годин відкрита точка. Для 12 і більше годин на день зазвичай беруть 2/2 по 12 годин: бариста виходить два дні поспіль і два відпочиває, зал закритий трьома-чотирма людьми. Для булочної, яка зачиняється о 19:00, зручніша п'ятиденка 5/2 по 8 годин. Ранкова зміна починається за пів години до відкриття, бо кавомашину треба прогріти й прийняти випічку, вечірня закінчується після закриття каси, і ці пів години мають стояти в типі зміни, інакше їх ніхто не оплатить.
Ламається графік кав'ярні завжди однаково. Бариста, який мав відкривати, пише о 06:40, що не вийде. Керівник обдзвонює команду, хтось погоджується, у таблиці на стіні нічого не змінюється, і ввечері з'ясовується, що на вечірню зміну тепер не вистачає людини. У кінці місяця години збирають із фото графіка, і бариста сперечається, чи було в нього 14 змін, чи 15. Нижче показано, як цей самий день виглядає в InShift.