Для доставки

Графік для служби доставки: кур'єри на піках, зони під контролем диспетчера

Доставка живе двома піками, обіднім і вечірнім, і кур'єри потрібні на дві-три години, а не на весь день. В InShift зона це локація, короткий тип зміни ставиться лише на пік, вечірня діра на десятьох закривається вільною зміною: кур'єри відгукуються самі, а диспетчер обирає й бачить усі зони на одному екрані.

Почати безкоштовноЯк це виглядає ↓

Дві години на пік замість восьми на день

Служба доставки на п'ять зон у п'ятницю потребує п'ятьох кур'єрів на ланч з 11:30 до 14:00, трьох удень і десятьох на вечірній пік з 17:00 до 22:00. Ставити всіх на зміну 11:00–23:00 означає платити за шість тихих годин; ставити лише на піки означає, що графік складається з коротких змін на дві-п'ять годин, і в кожного кур'єра їх кілька на тиждень у різних зонах. Саме такий графік і потрібен, і саме його таблиця тримає найгірше.

Друга особливість це зони. Кур'єр стоїть сьогодні на Центрі, завтра на Лівому березі, і диспетчер має бачити покриття кожної зони на кожен пік, а не список імен. Третя: п'ятничний вечір закривається не наказом, а пропозицією: хто хоче взяти ще одну пікову зміну, той бере, і графік має давати цю можливість без дзвінків диспетчера кожному.

Нижче показано, як InShift веде графік доставки: зони як локації, пікові типи змін лише на потрібні години й дні, вільні зміни на десятьох, на які кур'єри відгукуються самі, і застосунок, де кур'єр бачить свої піки на тиждень.

Зони

Кожна зона це локація, усі зони на одному екрані

У InShift зона доставки заводиться як локація: «Центр», «Лівий берег», «Оболонь», кожна зі своїми типами змін і своїм списком кур'єрів. Кур'єр стоїть у графіку тієї зони, де сьогодні потрібен, у різні дні різних, і конфлікт часу підсвічується. Диспетчер відкриває «Усі локації разом» і бачить покриття всіх зон на тиждень одним екраном. Кадр із демо-організації.

  • Старший зони з роллю «Менеджер» і областю «Свої локації» ставить графік лише своєї зони
  • Локації об'єднуються в групи, наприклад за містом
  • Типи змін короткі й лише на потрібні дні: «Ланч 11:30–14:00» на будні, «Вечір 17:00–22:00» щодня
  • «Друк» → «Завантажити Excel» по зоні або по всій службі
Локації, відділи й ролі на кадрах

Приклад графіка: п'ятниця, пікова вечеря

Центр міста, п'ять зон, пік з 19:00 до 21:00. Кількість кур'єрів повторює хвилю замовлень, а зміни короткі.

11:30–14:00 · 5

Ланч-пік, 2,5 години, по одному на зону

14:00–17:00 · 3

Денний спад, три зони з п'яти

17:00–22:00 · 10

Вечірній пік, по двоє на зону

22:00–00:00 · 3

Пізня зміна, дві нічні години з доплатою

Кожен рядок це тип зміни локації з днями тижня. У понеділок на вечір достатньо шістьох, тому «Вечір» у понеділок ставиться шістьом, а не десятьом: кількість людей на тип видно в меню клітинки.

Вечірній пік

Вільна зміна на десятьох: кур'єри відгукуються, диспетчер обирає

На п'ятницю диспетчер створює «Вільну зміну» з посадою «Кур'єр», типом «Вечір 17:00–22:00», днями й кількістю людей, ставить галочку «Віддати команді» й публікує графік. Кур'єри бачать її в застосунку на плитці «Вільні зміни» й натискають «Хочу взяти», диспетчер обирає, кого затвердити. Заявки лежать у «Запитах» на вкладці «Відкриті зміни».

  • Одна вільна зміна на кількох людей: поле «Скільки людей потрібно»
  • Хто не може вийти, натискає «Попросити заміну», колега приймає, диспетчер схвалює
  • Режим у налаштуваннях «Запити»: «Заявки й вибір керівника» або вимкнено
  • Тиждень копіюється кнопкою, тому піки виставляються один раз
Заміни й вільні зміни на кадрах

У застосунку кур'єра

Сьогоднішні піки, вільні зміни й відмітка на головному екрані

Кур'єр відкриває застосунок і бачить, скільки в нього сьогодні змін, коли наступна і в якій зоні. На тому самому екрані плитка «Вільні зміни», де лежать пікові зміни, які служба віддала команді, і «Вихідний» для запиту. Push приходить перед зміною і про кожну правку графіка, а «Хто ще працює» показує, хто сьогодні в тій самій зоні.

  • Свої зміни в календарі одразу після публікації
  • Свої години й нарахування на вкладці «Статистика», нічні години окремо
  • Графік у календарі телефона за одним посиланням
  • Вхід за 6-значним кодом від диспетчера: людина вказує пошту й пароль і потрапляє у свою картку
Застосунок команди на кадрах

Як завести графік доставки в InShift

  1. 1

    Реєстрація

    Email або Google, усі розділи відкриті одразу.

  2. 2

    Зони як локації

    Кожна зона окремою локацією. Типи змін «Ланч 11:30–14:00» на будні, «День 14:00–17:00», «Вечір 17:00–22:00» щодня, «Пізня 22:00–00:00» на п'ятницю й суботу.

  3. 3

    Кур'єри й оплата

    «Додати кількох» зі списком імен, посади «Кур'єр», «Старший зони», «Диспетчер». Ставка за годину або за зміну на вкладці «Оплата», «Нічні години» на вкладці «Надбавки».

  4. 4

    Тиждень, піки, публікація

    Базові зміни з меню клітинки, піки через «Вільні зміни» з кількістю людей, «Опублікувати». Далі «Скопіювати минулий тиждень».

Схожі сторінки й інструменти

Магазин →

Продавці, касири, мерчандайзинг і пікові години.

Аптека →

Фармацевти, нічні чергування й кілька точок.

СТО, автосервіс →

Майстри, приймальники й завантаження постів.

Заміни й запити →

Вільні зміни, заміни між колегами й вихідні на кадрах панелі й застосунку.

Калькулятор відпрацьованих годин →

Години кур'єра за місяць із коротких змін, без реєстрації.

Спільний графік для команди →

Панель у браузері, застосунок у команди, один графік для всіх після публікації.

Часті запитання

Чи може кур'єр працювати лише дві години на день?▾

Так. Тип зміни задається з будь-яким часом, наприклад «Вечірній пік 18:00–20:00», а для разового випадку є «Своя зміна» з довільним часом. Години сумуються у відомості за місяць.

Як врахувати зони доставки?▾

Кожна зона це локація: «Центр», «Лівий берег», «Оболонь». Кур'єр стоїть у графіку потрібної зони, у різні дні різних, а конфлікт часу підсвічується одразу. Диспетчер бачить «Усі локації разом».

Як закрити вечірній пік, коли не вистачає рук?▾

«Вільна зміна» на потрібні дні з посадою «Кур'єр» і кількістю людей: команда бачить її в застосунку, охочі натискають «Хочу взяти», а диспетчер обирає, кого затвердити.

Чи рахує InShift оплату за кількість доставок?▾

Ні. InShift рахує години за ставкою або фікс за зміну, надбавки за нічні й свята, і дає підсумок по кожному за період. Виплати за кількість доставок ви ведете окремо.

Чи є GPS-трекінг кур'єрів?▾

Ні. InShift це графік роботи, а не диспетчерська. Є відмітка приходу за кодом на планшеті на точці й табло, хто на місці, але маршрут кур'єра система не відстежує.

Чи є нагадування перед зміною?▾

Так, застосунок надсилає push перед зміною і про кожну правку графіка після публікації. «Тихі години» кур'єр задає сам.

Почніть безкоштовно для всієї служби

Зони, пікові типи змін і перший тиждень заводяться за вечір, а кур'єри бачать свої піки в застосунку того ж дня.

Почати безкоштовно