Чому графік салону не вкладається в 2/2
Графік кафе можна описати трьома типами змін на всіх. У салоні краси так не виходить: майстер манікюру приймає з 09:00 до 15:00, бо після обіду в неї друга робота, перукар-стиліст починає о 10:00 і бере вечірні записи до 20:00, косметолог виходить у вівторок, четвер і суботу. Єдині, у кого регулярний графік, це адміністратори: ранкова зміна відкриває о 09:00, вечірня закриває о 21:00, і вони перекриваються о 14:00 на найщільніший час.
Тому графік салону це не таблиця «хто в які дні», а розклад присутності кожного майстра, від якого залежить, на які години адміністратор може записувати клієнтів. Коли майстер міняє день і не повідомляє, адміністратор записує клієнта на час, якого немає, і салон втрачає і клієнта, і майстра на пів дня.
Друга особливість це оплата. У салоні поруч працюють люди на ставці за зміну, на ставці за годину, з окладом і з відсотком від особистих продажів. У кінці місяця власник рахує кожного за своєю формулою, і одна помилка коштує розмови, яку ніхто не хоче вести. Нижче показано, як InShift веде графік і умови оплати кожного майстра окремо, в одній панелі.