Публичная оферта о предоставлении доступа к InShift

Этот документ является публичной офертой: предложением заключить договор на одинаковых условиях с каждым, кто её примет. Её делает физическое лицо-предприниматель Пацера Денис Стеванович в отношении Счетов в гривнах и физическое лицо-предприниматель Кльоц Артем Миколайович в отношении Счетов в евро и долларах США (далее каждый: «Исполнитель»; по конкретному Счёту Исполнитель тот, кто принимает оплату в его валюте) любой организации или предпринимателю (далее: «Клиент»), которые хотят пользоваться сервисом InShift. Полные реквизиты обоих Исполнителей приведены в разделе 13. Действующая редакция оферты составлена на украинском языке; при расхождении переводов преимущество имеет украинская.

1. Термины

• Сервис, или InShift: программа для графиков смен, учёта рабочего времени и зарплаты, работающая через интернет. В Сервис входят панель управления admin.inshift.app (далее: «Панель»), приложение InShift для сотрудников в App Store и Google Play и сайт inshift.app.
• Организация: рабочее пространство Клиента в Сервисе с его локациями, сотрудниками и настройками.
• Пользователи: люди, которых Клиент добавил в свою Организацию, в том числе владелец, руководители и сотрудники.
• Тариф: набор возможностей и цена, опубликованные на странице «Цены». Сейчас это «Бесплатный» и «Базовый».
• Счёт: документ в Панели с периодом, количеством людей, суммой и сроком оплаты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту доступ к Сервису через интернет по модели SaaS (программа как услуга). Устанавливать что-либо на свои серверы Клиенту не нужно: работу, обновления и хранение данных обеспечивает Исполнитель.

2.2. Клиент пользуется Сервисом по выбранному Тарифу и оплачивает платный Тариф на условиях этого договора.

2.3. Перечень возможностей каждого Тарифа опубликован на странице «Цены» и в Панели.

3. Принятие оферты

3.1. Клиент принимает эту оферту, когда регистрирует Организацию в Сервисе. Оплата Счёта также является принятием оферты. С этого момента договор считается заключённым.

3.2. Принимая оферту, Клиент соглашается также с Правилами возврата средств и Политикой конфиденциальности, которые являются частью этого договора.

3.3. Человек, который регистрирует Организацию или оплачивает Счёт от имени Клиента, подтверждает, что имеет на это право.

4. Порядок и сроки оказания услуги

4.1. Доступ открывается сразу после регистрации в Панели. Клиент создаёт Организацию, добавляет локации и сотрудников и приглашает их в приложение.

4.2. Начать можно бесплатно. В течение определённого времени после регистрации Организация пользуется Тарифом «Базовый» без оплаты; до какой даты, показано в Панели в разделе «Настройки» → «Оплата». После этой даты без оплаты действует Тариф «Бесплатный» с ограничениями, опубликованными на странице «Цены».

4.3. Платный Тариф действует в течение оплаченного периода: месяц от даты Счёта или год для мест, оплаченных за год.

4.4. Сервис доступен круглосуточно. На время обновлений и технических работ Исполнитель может ненадолго останавливать Сервис и по возможности делает это ночью по киевскому времени.

4.5. Поддержка работает в чате в Панели и по адресу support@inshift.app.

5. Доставки нет: доступ онлайн

5.1. InShift это онлайн-сервис (SaaS). Физических товаров нет, поэтому нет и доставки: ничего не отправляется почтой или курьером, службы доставки не привлекаются.

5.2. Оплаченный доступ открывается в Организации Клиента в Панели после зачисления оплаты: при оплате картой обычно в течение нескольких минут, при переводе на счёт после поступления средств на счёт Исполнителя, как правило, в течение одного рабочего дня.

5.3. Пользоваться Сервисом можно в любой стране, где есть интернет, кроме стран, расчёты с которыми запрещены законодательством Украины. Приложение для сотрудников устанавливается из App Store и Google Play.

6. Цена

6.1. Цены опубликованы на странице «Цены» и в Панели. Стоимость Тарифа «Базовый» считается за каждого активного человека в списке «Сотрудники» в месяц, минимум за количество людей, указанное на странице «Цены». Уволенные люди и стажёры не считаются.

6.2. Валюту Счёта определяет страна Организации: в Украине гривна, в других странах евро или доллар США, как на странице «Цены» для этой страны. Счёт в евро или долларах США WayForPay списывает с карты в гривнах по своему курсу на день оплаты, а банк Клиента пересчитывает эту сумму в валюту карты.

6.3. Сумма Счёта, которую Клиент видит перед оплатой, окончательная. Банк Клиента может взимать собственную комиссию или конвертацию валюты по своим тарифам.

6.4. Исполнитель может изменить цены, уведомив Клиента письмом и в Панели не позднее чем за 14 дней. Уже оплаченный период по новым ценам не пересчитывается.

7. Порядок и способы оплаты

7.1. Счёт формируется в Панели раз в месяц вперёд, а за места, оплаченные за год, раз в год. Если посреди оплаченного месяца людей стало больше, доплата за них со дня добавления идёт в следующий Счёт.

7.2. Оплатить Счёт можно:

• банковской картой Visa или Mastercard, в том числе через Apple Pay и Google Pay, на защищённой странице платёжного сервиса WayForPay;
• безналичным переводом на счёт Исполнителя по реквизитам из Счёта.

7.3. Данные карты Клиент вводит на странице WayForPay. Исполнитель номер карты не видит и не хранит.

7.4. Если при оплате картой Клиент согласился на регулярный платёж, следующие Счета списываются с той же карты в день Счёта на сумму Счёта. Отключить регулярный платёж можно в любой момент: написав на support@inshift.app или самостоятельно в личном кабинете WayForPay, раздел «Регулярні платежі».

7.5. Счёт считается оплаченным, когда средства зачислены Исполнителю. Если Счёт не оплачен вовремя, Исполнитель может перевести Организацию в режим «только просмотр»: график и люди не меняются, а данные сохраняются. Удаляются они только по правилам для неактивных Организаций (пункты 11.6–11.10).

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель:

• предоставляет доступ к Сервису согласно этому договору и выбранному Тарифу;
• хранит и защищает данные Клиента согласно Политике конфиденциальности;
• отвечает на обращения в поддержку;
• предупреждает о существенных изменениях условий и цен не позднее чем за 14 дней.

8.2. Клиент:

• вовремя оплачивает Счета за платный Тариф;
• даёт доступ к Организации только своим людям и сам назначает им права;
• вносит данные сотрудников на законных основаниях. Для этих данных Клиент является контролёром, а Исполнитель обрабатывает их по его поручению;
• не пытается взломать Сервис, обойти ограничения Тарифа или перепродать доступ без письменного согласия Исполнителя.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель делает всё разумное, чтобы Сервис работал без перерывов и ошибок, но не гарантирует, что их не будет совсем.

9.2. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные интернет-провайдерами, банками, магазинами приложений, кассами и другими сторонними сервисами, а также действиями Пользователей Клиента.

9.3. Стороны не отвечают за неисполнение договора из-за обстоятельств непреодолимой силы, в частности военных действий, отключений электроэнергии и кибератак, на время их действия.

9.4. В остальном стороны отвечают согласно законодательству Украины.

10. Персональные данные

Какие данные собирает Сервис, зачем, кто имеет к ним доступ и как их удалить, описано в Политике конфиденциальности.

11. Срок действия, отказ от подписки, возврат средств и неактивные Организации

11.1. Договор действует, пока одна из сторон от него не откажется.

11.2. Клиент может отказаться от платного Тарифа в любой момент, написав на support@inshift.app или в чат поддержки, или кнопкой «Отменить подписку» на странице «Оплата» в Панели. Следующий Счёт не формируется, «Базовый» действует до конца оплаченного периода, а дальше Организация переходит на Тариф «Бесплатный».

11.3. Когда и как Исполнитель возвращает средства и отменяет платёж, описано в Правилах возврата средств.

11.4. Удалить аккаунт и данные можно по инструкции на странице «Удаление аккаунта».

11.5. Исполнитель может прекратить доступ Клиента, который грубо нарушает этот договор, предупредив его письмом. Без предупреждения только тогда, когда нарушение вредит Сервису или другим клиентам.

11.6. Организация считается неактивной, когда никто из её Пользователей не входит в Сервис, не меняет график, не отмечается на планшете, не пользуется ключами API и не оплачивает Счета. Автоматические действия Сервиса и вход поддержки Исполнителя активностью не являются.

11.7. Неактивную Организацию Исполнитель переносит в архив и удаляет в такие сроки, считая от последней активности:

• Организацию без единого сотрудника, кроме владельца, и без единой смены удаляет на 40-й день, без архива;
• Организацию, которая не оплачивала Сервис, переносит в архив на 60-й день и удаляет на 90-й;
• Организацию, которая оплачивала Сервис, переносит в архив через 12 месяцев после конца оплаченного периода или после последней активности, в зависимости от того, что позже, и удаляет через 30 дней после архива.

11.8. Не позднее чем за 10 дней до удаления Организации без архива и за 30 дней до архива Исполнитель отправляет владельцу письмо на почту аккаунта. Чтобы сохранить Организацию, достаточно любому из её Пользователей войти в Сервис до даты из письма. Если в Организации не осталось владельца, письмо не отправляется, а сроки считаются так же.

11.9. В архиве вход в Организацию закрыт, а данные сохранены. Владелец восстанавливает Организацию одним нажатием при входе, и всё возвращается. После удаления данные Организации не восстанавливаются: сотрудники, локации, графики, учёт времени, зарплата, запросы, чат, имущество, настройки, подключение кассы и ключи API. Аккаунты Пользователей не удаляются, а отсоединяются от Организации; аккаунт без Организации, в который не входили 12 месяцев, удаляется. Счета и оплаты Исполнитель хранит 5 лет, как требует законодательство.

11.10. Автоматически не удаляются Организации с идущим оплаченным периодом, Организации с бесплатным доступом от Исполнителя и Организации, доступ к которым Исполнитель приостановил.

Пункты 11.6–11.10 и новая редакция 7.5 вступают в силу 2 ноября 2026 года.

12. Изменения оферты и споры

12.1. Действующая редакция оферты всегда опубликована на этой странице с датой, с которой она действует. О существенных изменениях Исполнитель сообщает письмом и в Панели не позднее чем за 14 дней.

12.2. Споры стороны решают переговорами, а если договориться не удалось, в суде согласно законодательству Украины.

13. Реквизиты Исполнителей

Все контакты собраны на странице «Контакты».