Для отеля

График смен для отеля: ресепшн круглосуточно, горничные и ресторан отдельно

Отель не закрывается, и график держит сразу три ритма: ресепшн сутки через трое, горничные пятидневкой с утра, ресторан двумя сменами. В InShift у каждого отдела свои типы смен, сутки ставятся двумя сменами по 12 часов, а ночные часы считаются с доплатой сами.

Начать бесплатноПоказать на кадрах ↓

Три отдела с тремя разными неделями

Ресепшн отеля работает 24 часа, поэтому на одну стойку нужны четыре администратора: цикл «сутки через трое» даёт каждому одни сутки работы и три дня отдыха, а на отпуска и больничные берётся пятый человек. Горничные выходят в 08:00 после выездов и заканчивают к 17:00, их количество зависит от заполняемости: на 40 номеров в сезон четверо, зимой двое. Ресторан при отеле держит утреннюю смену на завтрак с 06:30 и вечернюю до закрытия.

Сложность не в каждом отделе по отдельности, а в том, что все три живут в одном графике и в одной ведомости. Администратор получает доплату за ночные часы, горничная нет, повар имеет свой тариф, и в конце месяца бухгалтерия собирает это из трёх разных таблиц. Добавьте отпуска и замены, и руководитель смены тратит на график один рабочий день в неделю.

Ниже показано, как этот же отель выглядит в InShift: отделы в одном планировщике, сутки как две смены по 12 часов, ночные по правилу и приложение, в котором администратор видит свои следующие сутки.

Неделя ресепшн: четыре администратора, сутки через трое

Сутки это две смены одному человеку: «День 08:00–20:00» и «Ночь 20:00–08:00». Цикл на четверых повторяется каждые четыре дня, поэтому внутри недели он сдвигается.

АдминистраторПнВтСрЧтПтСбВс
ПервыйД+НД+Н
ВторойД+НД+Н
ТретийД+НД+Н
ЧетвёртыйД+Н

Д+Н означает дневную и ночную смену подряд. На следующей неделе цикл продолжается: четвёртый выходит в понедельник, первый во вторник. В планировщике это «Скопировать прошлую неделю» и сдвиг на один день.

Месяц ресепшн

Ротация видна на месяц, часы и сумма стоят рядом с именем

Вид «Месяц» показывает каждого администратора строкой, а смены цветными буквами по дням, поэтому сдвиг цикла сутки через трое виден сразу, без счёта на пальцах. Слева от имени стоят часы и начисленное за месяц, справа количество смен. Кадр из демо-организации.

  • Сутки ставятся двумя сменами одному человеку, и ночная половина считается с доплатой
  • Кто дежурил в праздник, видно в месяце; правило «Работа в праздник» добавляет множитель
  • «Печать» → «Скачать Excel» или «Печать / PDF» для стойки ресепшн
  • Вид «Год» показывает, в какие дни у каждого есть смены
Планирование графика на кадрах

Горничные и ресторан

Каждый отдел со своими типами смен в одном планировщике

На вкладке «Должности» должности группируются в отделы: «Ресепшн», «Горничные», «Ресторан», «Техническая служба». Типы смен задаются для локации и подходят каждому отделу по-своему: ресепшн на «День» и «Ночь» по 12 часов, горничные на «Уборка 08:00–17:00», ресторан на «Завтрак 06:30–14:30» и «Вечер 15:00–23:00».

  • В планировщике люди стоят строками по отделам, занятость каждого отдела видна по дням
  • Количество горничных на день меняется без переписывания графика: смены ставятся из меню ячейки
  • Техник или садовник с нестандартным днём получает «Свою смену» с произвольным временем
  • Второй корпус или второй отель это отдельная локация с теми же людьми или своей командой
Админ-панель на кадрах

В приложении администратора

Следующие сутки в телефоне, замена без звонка руководителю смены

Администратор видит свои смены сразу после публикации в приложении на iPhone или Android, получает push перед сутками и о каждой правке графика. Когда нужно поменяться сутками, он нажимает «Попросить замену» и выбирает коллегу, тот принимает, руководитель одобряет одним нажатием. Обе строки графика обновляются сами.

  • «Кто ещё работает» на каждый день: с кем выходишь и кто сменяет
  • Запрос на отпуск с датами из приложения, остаток дней виден сразу
  • Свои ночные часы и начисления на вкладке «Статистика»
  • График в календаре телефона по одной ссылке
Приложение команды на кадрах

Как перевести отель на график в InShift

  1. 1

    Регистрация и локация

    Email или Google. Отель это локация; второй корпус со своим ресепшн добавляется отдельной локацией.

  2. 2

    Отделы и типы смен

    «Ресепшн», «Горничные», «Ресторан», «Техническая служба». Типы смен «День 08:00–20:00», «Ночь 20:00–08:00», «Уборка 08:00–17:00», «Завтрак 06:30–14:30» со своими днями недели.

  3. 3

    Надбавки и команда

    Правило «Ночные часы» на вкладке «Надбавки», ставки каждому на вкладке «Оплата». «Добавить нескольких» и «Пригласить команду» QR-кодом.

  4. 4

    Первая неделя

    Ресепшн сутками с ротацией, горничные и ресторан своими типами, «Опубликовать». Дальше «Скопировать прошлую неделю» и правка сдвига цикла.

Похожие страницы и инструменты

Кофейня →

Бариста, кассиры, утренние и вечерние пики.

Ресторан →

Зал, кухня, бар и администратор в одном графике.

Бар →

Вечерние, ночные и усиление на выходные.

Калькулятор сутки через трое →

Рабочие сутки, часы и ночные за месяц для одного администратора, без регистрации.

Калькулятор ночных часов →

Сколько ночных часов в смене 20:00–08:00 и какая доплата за месяц.

Зарплата по сменам →

Ставки по отделам, ночные по правилу, ведомость и «Экспорт в Excel» на кадрах.

Частые вопросы

Сколько администраторов нужно на ресепшн 24/7?▾

При графике сутки через трое цикл занимает четыре человека, плюс один в резерв на отпуска и больничные, итого пять. Если ресепшн работает тремя сменами по 8 часов, считайте покрытие отдельно для ночи, когда достаточно одного человека, и для дня, когда на заездах нужны двое.

Как поставить суточную смену?▾

Сутки ставят двумя сменами по 12 часов одному человеку: «День 08:00–20:00» и «Ночь 20:00–08:00». Тогда ночные часы второй половины считаются с доплатой по правилу «Ночные часы».

Можно ли вести горничных и ресторан отдельно от ресепшн?▾

Да. Должности группируются в отделы, каждый отдел использует свои типы смен: ресепшн на суточных, горничные на 5/2 по 8 часов, ресторан на двух сменах. В планировщике все стоят на одном экране строками по отделам.

Считает ли InShift доплату за ночные часы?▾

Да. На вкладке «Надбавки» в разделе «Зарплата» задаётся интервал ночных часов, например с 22:00 до 06:00, и процент к ставке. Смена через полночь считается с ночными часами, а в начислениях надбавка стоит отдельным столбцом.

Подходит ли для сети из нескольких отелей?▾

Да. Каждый отель это отдельная локация со своими типами смен и своим руководителем, который видит только её. Директор сети открывает «Все локации вместе» и видит все отели на одном экране. Локации можно объединять в группы.

Есть ли интеграция с PMS отеля?▾

Прямых интеграций с системами бронирования нет. Для своей системы есть публичное API с ключами и вебхуками, а помощники Claude и ChatGPT подключаются через MCP и читают график словами.

Начните бесплатно для всего отеля

Отделы, типы смен и правило ночных задаются за вечер, а ресепшн видит свои сутки в приложении в тот же день.

Начать бесплатно