Die Kabine ist der Engpass, der Dienstplan gibt das Terminbuch vor
Ein Studio mit drei Kabinen kann nie mehr als drei Gesichtsbehandlungen gleichzeitig anbieten, egal wie viele Kosmetikerinnen im Team sind. Eine Behandlung dauert 60 bis 90 Minuten, Wimpern und Brauen kürzer, Maniküre und Pediküre laufen an eigenen Plätzen. Wer am Dienstagvormittag zu viele einplant, hat Leute ohne Kabine; wer am Donnerstagabend zu wenige einplant, sagt Termine ab.
Das Team arbeitet oft in Teilzeit: die Kollegin mit Schulkindern von halb neun bis eins, die Nageldesignerin an drei Tagen, die Inhaberin selbst mit eigener Kabine und dazu der Empfang, der Termine vergibt und kassiert. Der Plan steht im Terminbuch und im Kopf der Inhaberin, und ein Urlaub, der im Februar per Nachricht zugesagt wurde, ist im Juli vergessen, wenn die Spalte schon voll ist.
Unten sehen Sie dasselbe Studio in InShift: Schichttypen nach Tageszeit, eine Woche nach Kabinen, Urlaub, den die Inhaberin zwischen zwei Kundinnen bestätigt, und das Urlaubskonto in der App der Mitarbeiterin.