Коли ви віддали зміну команді і опублікували графік, підхожі люди бачать її в застосунку і натискають «Хочу взяти». Кожне таке натискання це заявка. Заявки збираються під зміною на вкладці «Відкриті зміни» в «Запити», і ви обираєте одну людину: їй дістається зміна, решта отримує відмову автоматично. Самі по собі заявки нічого не змінюють у графіку.
Розглядати заявки може той, хто має право редагувати графік локації, де стоїть зміна. Як створити відкриту зміну, у статті Відкриті зміни: віддати команді.
Де знайти
«Запити» → вкладка «Відкриті зміни». Число на вкладці це кількість змін, за які є заявки. Про нову заявку приходить сповіщення «Хтось хоче взяти зміну».
Та сама кількість охочих видна в планувальнику на картці зміни в рядку «Вільна зміна», наприклад «1 охочий», і на головній у рядку «Відкритих змін чекають відгуків: 1» із кнопкою «До запитів».
Як читати картку
Угорі зміна: день і час, локація, тип зміни і посада, яку шукали. Праворуч кнопка зі стрілкою назад «Забрати з відкритих».
Нижче список охочих: ім'я, посада і коментар, якщо людина його написала. Біля кожного напис «Обрати можна одного» і кнопки «Відхилити» і «Схвалити». Якщо заявок ще немає, під зміною стоїть «Ще ніхто не зголосився».
Список показує лише зміни, віддані команді й опубліковані. Зміни без заявок теж тут, щоб було видно, що чекає.
Крок за кроком
- Відкрийте «Запити» → «Відкриті зміни».
- Подивіться на охочих. Хто вже має зміну в цей час, заявку подати не міг: у списку лише вільні в цей час люди з підхожою посадою і локацією.
- Натисніть «Схвалити» біля людини, якій віддаєте зміну. Зміна одразу стане її: у планувальнику картка переїде з рядка «Вільна зміна» в рядок людини, а сама людина отримає сповіщення «Зміна ваша». Решта охочих отримає «Зміну віддали іншому», і їхні заявки закриються самі.
Планувальник після схвалення: зміна «Вечір» стоїть у Ігоря в суботу, рядок «Вільна зміна» порожній - Щоб відмовити одній людині, не закриваючи зміну, натисніть «Відхилити» біля неї. У вікні «Відхилити запит?» можна написати «Причина відмови». Людина отримає «Заявку відхилено», а зміна лишиться відкритою для інших.
- Щоб забрати зміну з відкритих зовсім, натисніть кнопку зі стрілкою «Забрати з відкритих» праворуч у картці. Зміна лишиться в графіку порожнім місцем, у застосунку зникне, а всі, хто подавав заявку, отримають «Вільної зміни більше немає».
Обрати можна і не з охочих: у планувальнику натисніть на картку зміни, у вікні «Хто закриє зміну?» натисніть на будь-яку підхожу людину. Заявки при цьому закриються, як і при схваленні.
Чому дії немає
Немає вкладки «Відкриті зміни»: відкриті зміни вимкнено в «Правила запитів», або у вашої ролі немає права редагувати графік.
На вкладці напис «Немає відкритих змін» і «Тут зʼявляться зміни, які ви віддали команді розібрати.»: зараз немає опублікованих змін, відданих команді. Чернетки тут не показуються.
Під зміною «Ще ніхто не зголосився», хоча люди кажуть, що бачать зміну: заявку подає лише натискання «Хочу взяти». Або зміну бачать не ті: перевірте посаду зміни і локації людей.
Натискання «Схвалити» дає «Не вдалося обробити заявку, спробуйте ще раз»: зміна вже почалася, її вже віддали комусь іншому, або людина щойно скасувала заявку. Оновіть сторінку.
Людина подала заявку і зникла зі списку: вона скасувала заявку сама кнопкою «Скасувати заявку» в застосунку.
Питання і відповіді
Чи можна віддати одну зміну двом людям?
Ні. Одна зміна це одне місце. Якщо потрібні двоє, створіть два місця: у вікні «Вільна зміна для команди» поставте «Скільки людей потрібно» 2. Тоді це дві окремі зміни з окремими заявками.
Що бачать ті, кого не обрали?
Сповіщення «Зміну віддали іншому» і зміну більше не видно у «Відкриті» в їхньому застосунку.
Чи можна передумати після схвалення?
Так, як із будь-якою зміною: відкрийте її в планувальнику і змініть «Співробітник» або видаліть. Людина отримає сповіщення про зміну.
Скільки заявки чекають?
Поки зміна не почалася. Зміну, що вже почалася, віддати не можна, і заявки на неї втрачають сенс.