Забули пароль: на екрані входу є «Забули пароль?», код прийде на пошту, і ви задасте новий. Це працює однаково в застосунку і в панелі, бо акаунт один. Змінився телефон: для входу він не потрібен, InShift входить поштою або через Google, тож просто встановіть застосунок на новий телефон і увійдіть. Немає доступу до пошти: керівник може задати вам новий пароль у вашій картці.
Пароль ніколи не надсилається листом і ніде не показується, ані вам, ані керівнику: змінити його можна лише на новий.
Де знайти
Застосунок: екран входу → «Забули пароль?». Панель: admin.inshift.app → «Забули пароль?». Обидва ведуть на «Відновлення пароля».
Керівнику: «Співробітники» → картка людини → «Редагувати» → блок «Доступ до додатку (необов’язково)» → «Новий пароль».
Крок за кроком: скинути пароль самому
- На екрані входу натисніть «Забули пароль?». Відкриється «Відновлення пароля»: «Введіть email, і ми надішлемо код для зміни пароля».
- Впишіть пошту, якою входите, і натисніть «Надіслати код». Лист прийде за хвилину, перевірте теку зі спамом.
- «Введіть код з листа» у поле «Код підтвердження». Код діє 15 хвилин, повторно «Надіслати код ще раз».
- «Придумайте новий пароль»: «Новий пароль» щонайменше 8 символів, натисніть «Змінити пароль». Напис «Пароль змінено. Увійдіть з новим паролем.».
- Увійдіть з новим паролем. Інші пристрої, де ви були в акаунті, вийдуть з нього.
Крок за кроком: новий телефон
- Встановіть InShift з App Store або Google Play на новий телефон, стаття Встановити застосунок і увійти.
- Натисніть «Увійти» і введіть пошту й пароль або «Продовжити з Google». Код запрошення вдруге не потрібен: акаунт уже прив'язано до вашої картки.
- Увімкніть сповіщення, коли застосунок попросить: старий телефон їх більше не отримуватиме після виходу з акаунта.
Номер телефону в профілі це лише контакт для керівника: оновіть його в «Контакти й особисте», на вхід він не впливає.
Крок за кроком: керівник задає пароль
- Якщо людина не має доступу до пошти, з якою реєструвалась, керівник відкриває її картку → «Редагувати» → «Доступ до додатку (необов’язково)».
- У «Новий пароль» вписує пароль і натискає «Зберегти», потім передає пароль людині. Порожнє поле нічого не змінює. Пароль задає той, хто веде картку: власник, співвласник або керівник з правом «Керувати співробітниками», якщо в людини прав менше, ніж у самого керівника. Підтвердження не потрібне, а новий пароль виведе людину з акаунта на всіх пристроях.
- Якщо треба змінити і пошту, там само поле «Електронна пошта». Після цього людина входить новою поштою і новим паролем, стаття Картка співробітника.
Чому дії немає
«Невірний email або пароль»: перевірте пошту, з якою реєструвались, і розкладку. Якщо реєструвались через Google, натисніть «Продовжити з Google».
«Забагато невдалих спроб. Спробуйте за 15 хвилин»: акаунт тимчасово заблоковано після серії невірних паролів. Зачекайте або скиньте пароль кодом.
«Забагато спроб. Спробуйте за хвилину»: коди запитували надто часто.
«Невірний код»: перевірте цифри або надішліть код ще раз, старий після цього не діє.
Лист з кодом не приходить: перевірте адресу і спам. Якщо пошти більше немає, попросіть керівника задати новий пароль у картці.
Питання і відповіді
Чи можна увійти без пароля, лише кодом?
Ні, код лише для відновлення. Далі потрібен пароль або вхід через Google.
Чи бачить керівник мій пароль?
Ні. Керівник може лише задати новий у вашій картці й передати його вам.
Я входив через Google, а тепер хочу паролем. Що робити?
Встановіть пароль у «Налаштування» → «Акаунт» → «Пароль» → «Встановити», стаття Профіль, мова, безпека.
Чи вийде акаунт на старому телефоні після зміни пароля?
Так, після зміни пароля всі інші пристрої виходять з акаунта.