Акаунт це пошта і пароль, якими ви входите в панель і в застосунок. Змінити їх можна в «Налаштування» → блок «Акаунт». Обидві зміни підтверджуються кодом з листа: пошта зміниться лише після коду на нову адресу, а пароль міняється без старого, кодом на поточну пошту. Після зміни всі інші пристрої виходять з акаунта, цей лишається.
Якщо ви входите через Google, пароля у вас може не бути. Його можна встановити тут же, і тоді входити можна буде і поштою, і через Google.
Свій акаунт змінює кожен сам, лише тут і з кодом на пошту. Пошту й пароль іншої людини змінює в її картці, у блоці «Доступ до додатку», той, хто цю людину веде: власник, співвласник або керівник, якщо в людини прав менше, ніж у самого керівника. Підтвердження там не потрібне, а новий пароль виведе її з акаунта на всіх пристроях, стаття Картка співробітника.
Де знайти
«Налаштування» → вкладка «Загальне» → блок «Акаунт» з підписом «Пошта й пароль для входу»: рядки «Пошта для входу» з поточною адресою і «Пароль» з підписом «Потрібен для входу поштою», у кожному кнопка «Змінити», а для акаунта без пароля «Встановити».
Забули пароль і не можете увійти: на сторінці входу «Забули пароль?», стаття Реєстрація організації та перший вхід.
Крок за кроком: змінити пошту
- У рядку «Пошта для входу» натисніть «Змінити». Розкриється форма з полями «Нова пошта» і «Поточний пароль» та підказкою «Надішлемо код на нову адресу. Пошта зміниться лише після того, як ви введете цей код.».
Блок «Акаунт» з розкритою формою зміни пошти: «Нова пошта», «Поточний пароль», «Надіслати код» - Впишіть нову адресу і поточний пароль, натисніть «Надіслати код». Панель скаже «Код надіслано на new@example.com. Він діє 15 хвилин.».
- Відкрийте лист на новій адресі, впишіть «Код підтвердження» і натисніть «Підтвердити».
- Панель покаже «Пошту змінено. Інші пристрої вийшли з акаунта.». Далі входьте новою поштою, у застосунку на телефоні теж.
Не отримали код: підказка під полем каже «Не отримали код? Перевірте адресу та теку зі спамом. Якщо на цю адресу вже є акаунт InShift, перенести пошту на неї не вийде.».
Крок за кроком: змінити або встановити пароль
- У рядку «Пароль» натисніть «Змінити» або «Встановити». Розкриється підказка «Надішлемо код підтвердження на вашу пошту. Старий пароль вводити не треба.» і кнопка «Надіслати код».
Блок «Акаунт» з розкритою формою зміни пароля: підказка про код і кнопка «Надіслати код» - Натисніть «Надіслати код». Лист прийде на поточну пошту: «Код надіслано на olena@example.com. Він діє 15 хвилин.». Повторно: «Надіслати код ще раз», не раніше ніж за хвилину: «Код уже надіслано. Спробуйте за хвилину».
- Впишіть «Код підтвердження», «Новий пароль» і «Повторіть новий пароль». Пароль «Щонайменше 8 символів». Під формою нагадування: «Після зміни всі інші пристрої вийдуть з акаунта. Цей залишиться.».
- Натисніть «Зберегти». Панель скаже «Пароль змінено. Інші пристрої вийшли з акаунта.» або, якщо пароля не було, «Пароль встановлено. Тепер можна входити і поштою.».
Вхід через Google
Якщо ви реєструвалися через «Продовжити з Google», у рядку «Пароль» стоїть «Не встановлено» і підказка «Ви входите через Google. Встановіть пароль, щоб входити ще й поштою.». Встановіть його кодом, як описано вище.
Змінити пошту без пароля не можна: «Ви входите через Google. Щоб змінити пошту, спочатку встановіть пароль: це єдиний спосіб підтвердити, що акаунт справді ваш.».
Після зміни пошти вхід через Google працюватиме лише з акаунтом Google на новій адресі.
Чому дії немає
Кнопки «Змінити» неактивні, напис «У режимі перегляду чужого акаунта дані входу змінювати не можна.»: ви дивитесь панель від імені іншої людини.
«Неправильний пароль»: поточний пароль введено не той. Якщо забули, спершу змініть пароль кодом, потім пошту.
«Це вже ваша поточна пошта»: нова адреса збігається зі старою.
«Цю адресу вже зайнято»: на новій адресі вже є акаунт InShift. Один акаунт працює в одній організації, перенести пошту на зайняту не вийде.
«Код неправильний або вже недійсний»: перевірте цифри або надішліть код ще раз, він діє 15 хвилин.
«Спочатку встановіть пароль»: акаунт входить лише через Google.
Питання і відповіді
Чи зміниться пошта в застосунку на телефоні?
Так, акаунт один: після зміни увійдіть у застосунок новою поштою. Телефон вийде з акаунта сам.
Чи побачить команда мою нову пошту?
Ні. Пошту бачите ви і ті, хто веде вашу картку: власник, співвласники або керівник, у якого прав більше, ніж у вас.
Що робити, якщо немає доступу до старої пошти?
Для зміни пошти потрібен лише поточний пароль і доступ до нової адреси, стара не потрібна. Для зміни пароля код приходить на поточну пошту: якщо її немає, попросіть того, хто веде вашу картку (власника, співвласника або керівника), задати пароль у ній.
Чи можна вимкнути вхід через Google?
Окремого перемикача немає. Встановіть пароль і входьте поштою, кнопка Google лишиться робочою для цієї адреси.