Забыли пароль: на экране входа есть «Забыли пароль?», код придёт на почту, и вы зададите новый. Это работает одинаково в приложении и в панели, потому что аккаунт один. Сменился телефон: для входа он не нужен, InShift входит почтой или через Google, так что просто установите приложение на новый телефон и войдите. Нет доступа к почте: руководитель может задать вам новый пароль в вашей карточке.
Пароль никогда не отправляется письмом и нигде не показывается, ни вам, ни руководителю: изменить его можно только на новый.
Где найти
Приложение: экран входа → «Забыли пароль?». Панель: admin.inshift.app → «Забыли пароль?». Оба ведут на «Восстановление пароля».
Руководителю: «Сотрудники» → карточка человека → «Редактировать» → блок «Доступ к приложению (необязательно)» → «Новый пароль».
Шаг за шагом: сбросить пароль самому
- На экране входа нажмите «Забыли пароль?». Откроется «Восстановление пароля»: «Введите email, и мы отправим код для смены пароля».
- Впишите почту, которой входите, и нажмите «Отправить код». Письмо придёт за минуту, проверьте папку со спамом.
- «Введите код из письма» в поле «Код подтверждения». Код действует 15 минут, повторно «Отправить код ещё раз».
- «Придумайте новый пароль»: «Новый пароль» не меньше 8 символов, нажмите «Изменить пароль». Надпись «Пароль изменён. Войдите с новым паролем.».
- Войдите с новым паролем. Другие устройства, где вы были в аккаунте, выйдут из него.
Шаг за шагом: новый телефон
- Установите InShift из App Store или Google Play на новый телефон, статья Установить приложение и войти.
- Нажмите «Войти» и введите почту и пароль или «Продолжить с Google». Код приглашения во второй раз не нужен: аккаунт уже привязан к вашей карточке.
- Включите уведомления, когда приложение попросит: старый телефон их больше не будет получать после выхода из аккаунта.
Номер телефона в профиле это лишь контакт для руководителя: обновите его в «Контакты и личное», на вход он не влияет.
Шаг за шагом: руководитель задаёт пароль
- Если человек не имеет доступа к почте, с которой регистрировался, руководитель открывает его карточку → «Редактировать» → «Доступ к приложению (необязательно)».
- В «Новый пароль» вписывает пароль и нажимает «Сохранить», потом передаёт пароль человеку. Пустое поле ничего не меняет. Пароль задаёт тот, кто ведёт карточку: владелец, совладелец или руководитель с правом «Управлять сотрудниками», если у человека прав меньше, чем у самого руководителя. Подтверждение не нужно, а новый пароль выведет человека из аккаунта на всех устройствах.
- Если нужно изменить и почту, там же поле «Электронная почта». После этого человек входит новой почтой и новым паролем, статья Карточка сотрудника.
Почему действия нет
«Неверный email или пароль»: проверьте почту, с которой регистрировались, и раскладку. Если регистрировались через Google, нажмите «Продолжить с Google».
«Слишком много неудачных попыток. Попробуйте через 15 минут»: аккаунт временно заблокирован после серии неверных паролей. Подождите или сбросьте пароль кодом.
«Слишком много попыток. Попробуйте через минуту»: коды запрашивали слишком часто.
«Неверный код»: проверьте цифры или отправьте код ещё раз, старый после этого не действует.
Письмо с кодом не приходит: проверьте адрес и спам. Если почты больше нет, попросите руководителя задать новый пароль в карточке.
Вопросы и ответы
Можно ли войти без пароля, только кодом?
Нет, код только для восстановления. Дальше нужен пароль или вход через Google.
Видит ли руководитель мой пароль?
Нет. Руководитель может только задать новый в вашей карточке и передать его вам.
Я входил через Google, а теперь хочу паролем. Что делать?
Установите пароль в «Настройки» → «Аккаунт» → «Пароль» → «Установить», статья Профиль, язык, безопасность.
Выйдет ли аккаунт на старом телефоне после смены пароля?
Да, после смены пароля все другие устройства выходят из аккаунта.