Не можете вийти на свою зміну: попросіть колегу підмінити вас прямо в застосунку. Ви обираєте зміну і людину, вона погоджується, і зміна переходить до неї в графіку. Залежно від правил вашої організації, після згоди колеги заміну ще підтверджує керівник.
Кому можна запропонувати, застосунок вирішує сам: показує лише колег тієї самої посади і локації, які в цей день вільні.
Де знайти
«Ще» → «Заміна», або кнопка «Заміна» на вкладці «Головна».
Крок за кроком: попросити конкретного колегу
- Відкрийте «Заміна». На вкладці «Знайти заміну» під заголовком «Оберіть зміну» список ваших майбутніх змін.
- Натисніть на зміну, яку хочете віддати. Під нею розгорнеться «Кому можна запропонувати»: колеги, які можуть вас підмінити.
Розгорнута зміна: список колег з кнопкою «Запит» біля кожного - Натисніть «Запит» біля потрібної людини. Під зміною з'явиться «Статус запиту»: «Запит відправлено: Андрій Бондаренко ще не відповів». Колега отримає сповіщення «Запит на заміну».
Передумали: натисніть «Скасувати запит».
Запит відправлено: статус під зміною і кнопка «Скасувати запит» - Дочекайтеся відповіді. Колега побачить ваш запит у своєму застосунку: «Запити» → «Заміни» з кнопками «Погодитись» і «Відмовити».
Так бачить запит колега: картка із кнопками «Відмовити» і «Погодитись» - Коли колега погодився, статус стане «Андрій Бондаренко погодився, очікує підтвердження». Далі рішення керівника: у своїй адмін-панелі він натискає «Схвалити» або «Відхилити».
- Після схвалення зміна зникає з вашого графіка і з'являється в графіку колеги. Ви отримаєте сповіщення «Заміну схвалено», а в «Запити» → «Заміни» → «Мої» запит матиме позначку «Схвалено».
«Запити» → «Заміни»: запит зі статусом «Схвалено»
Крок за кроком: запропонувати всім одразу
- У «Заміна» натисніть на зміну і внизу списку колег натисніть «Опублікувати для всіх».
- Запит побачать усі доступні колеги на цій локації: у них на «Головна» з'явиться «Доступна заміна», а на вкладці «Доступні заміни» кнопка «Взяти зміну». Хто прийме першим, той і забере зміну. Далі так само: підтвердження керівника, якщо воно потрібне у вашій організації.
Статуси запиту
«Очікує колегу»: ви надіслали запит, колега ще не відповів.
«На розгляді»: колега погодився, чекає на рішення керівника.
«Схвалено»: заміну затверджено, зміна перейшла колезі.
«Відмовлено»: колега відмовив. Запропонуйте комусь іншому або опублікуйте для всіх.
«Відхилено»: керівник не погодив заміну. Зміна лишається вашою.
«Скасовано»: ви самі скасували запит.
Усі свої запити ви бачите в «Запити» → «Заміни» → «Мої».
Чому дії немає
Напис «Заміни вимкнено для цієї організації»: керівник не дозволив заміни між співробітниками. Домовляйтеся з ним напряму.
Під зміною порожньо або напис «Немає доступних колег»: нема кого запропонувати. Натисніть «Немає потрібної людини?»: там список недоступних і причина біля кожного: «вже працює цього дня», «інша точка», «стажист», «інша посада» або «не вказана посада». Стажист чужих змін не бере, доки його не переведуть у штат. Якщо колега мав би підходити, попросіть керівника перевірити його посаду і локацію в картці.
Немає розділу «Заміна» зовсім: у «Ще» його немає, коли заміни вимкнені.
Зміни не видно в списку «Оберіть зміну»: віддати можна лише майбутню опубліковану зміну.
Питання і відповіді
Чи можу я помінятися змінами, а не просто віддати свою?
У запиті ви віддаєте свою зміну. Щоб узяти зміну колеги навзаєм, він так само надсилає запит вам.
Чи бачить керівник, що я шукаю заміну?
Так: на головній панелі в «Жива стрічка» видно «шукає заміну» одразу, а коли колега погодився, запит приходить на його рішення. Якщо в організації діє правило «Тільки колега», заміна відбувається без його рішення.
Що робити, якщо ніхто не погоджується?
Скажіть керівнику: він може поставити на зміну іншу людину сам.