Стажёра ставят в график обычной сменой, а в ней выбирают, кто его ведёт. Наставником бывает только тот, кто сам на смене на этой точке, и ведёт он ровно те часы, которые пересекаются с его сменой. Стажёр без наставника тоже нормально: тогда в смене «Без наставника».
Ставить смены и наставников может тот, кто правит график этой точки. Кто правит только свои смены («Свои»), наставников не ставит. Модуль «Стажировка» должен быть включён.
Где найти
«Планировщик» → точка → «Неделя», «Месяц», «День» или «Список». Рядом с именем стажёра в сетке стоит значок стажёра, а на смене наставника подпись «Ведёт:» с именем стажёра.
В телефоне: «Планировщик», у смены стажёра значок «Сменить наставника», статья Стажировка в приложении руководителя.
Шаг за шагом: поставить стажёру смену
- Нажмите «+» в клетке стажёра на неделе или месяце, «Добавить человека» в карточке смены в «День» или «+» в «Список».
- Выберите смену или человека. Для стажёра появится второй шаг «Наставник»: в списке те, кто на смене на этой точке в эти часы, рядом их часы. Выберите наставника или «Без наставника».
- Если наставник на смене только часть часов стажёра, он ведёт именно эту часть, остальная смена без наставника.
Окно новой смены и «Своя смена» спрашивают то же в поле «Наставник».
Шаг за шагом: из смены наставника
- Откройте смену наставника в графике.
- В блоке «Стажёры» нажмите «Добавить стажёра» и выберите человека. Стажёр получит смену на те же часы. Если смена у него уже есть, её привяжут к этому наставнику.
Несколько наставников за смену
Откройте смену стажёра, в блоке «Наставник» нажмите «Расписать по часам» и задайте отрезки: кто с какого по какое время, «Добавить ещё отрезок» для следующего. Вернуться к одному наставнику: «Один наставник на всю смену».
Когда стажёр остаётся без наставника
Если смену наставника перенести, сократить, удалить или отдать другому, стажёр в эти часы останется без наставника. InShift спрашивает до сохранения: окно «Стажёр останется без наставника» со списком, например «Игорь · 01.10 18:00 - 20:00 · был Олена». «Отмена» ничего не меняет, «Всё равно изменить» сохраняет смену, а наставника стажёру вы поставите потом в его смене.
То же окно появляется, когда одобряют обмен или замену наставника. Когда одобряют отпуск человека, который в эти дни ведёт стажёров, окно «В эти дни человек ведёт стажёров»: отпуск одобрим, смены не трогаем, кнопка «Всё равно одобрить».
Если спросить было некого (смену правили из старой версии приложения или через интеграцию), на смене стажёра появляется жёлтая метка «Наставник выпал: Олена». В окне смены стажёра видно «Наставник выпал: Олена 12:00 - 18:00. Выберите нового наставника, «Без наставника» или сохраните как есть: метка исчезнет.»
Увольнение наставника окна и метки не даёт: его отрезки в будущих сменах стажёров просто снимаются.
Если перенести саму смену стажёра на другой день или час той же длины, наставник едет вместе с ней. Если в новое время наставника на смене нет, окно назовёт эти часы.
Что показывают счётчики
Стажёр не закрывает место штата, поэтому счётчики показывают его отдельным числом: в шапке недели под датой число смен и «+1 стажёр», в карточке смены в «День» зелёное число людей и «+1 стажёр», на «Главная» фраза вроде «Сейчас работают 3 человека +1 стажёр», в итогах «Месяц» и на печати «+1». В Excel в листе покрытия отдельный столбец «Стажёры», если в периоде есть смены стажёров. В приложении руководителя так же, а в полосе недели «+1» голубым. Когда модуль выключен, «+1 стажёр» не показывается.
Почему действия нет
Шага «Наставник» нет: у человека нет отметки «Стажёр», вы ставите несколько смен сразу или правите только свои смены («Свои»). Несколько смен: наставника выберите потом в самой смене.
Вместо наставника надпись «Игорь стажёр с 29 сент., а эта смена раньше: она обычная, без наставника»: отметка «Стажёр» действует с дня, когда её поставили. Более ранние смены человека штатные, наставник в них не нужен.
В шаге «Наставник» надпись «На этой точке в часы стажёра никто не на смене. Сначала поставьте наставнику смену»: наставником бывает только тот, кто сам работает рядом. Поставьте сначала его смену.
При сохранении «Олена на смене 10:00 - 14:00, а часы наставника не могут выходить за неё»: отрезок выходит за собственную смену наставника. Сократите отрезок или измените смену наставника.
В окне «Кто закроет смену?» стажёр серый с подписью «стажёр»: свободное место стажёр не закрывает. Поставьте его отдельной сменой рядом с наставником.
На смене стажёра жёлтая метка «Наставник выпал»: смену наставника изменили, и стажёр в эти часы без наставника. Откройте смену стажёра, выберите нового наставника или «Без наставника» и сохраните.
Вопросы и ответы
Видит ли стажёр, кто его ведёт?
Да. В приложении в карточке смены строка «Наставник: Олена», а в «Ещё» → «Стажировка» список ближайших смен с наставниками.
Можно ли поставить стажёра в смену, где уже стоят все нужные люди?
Да, лимита людей в смене нет. Счётчик покажет его отдельно: «+1 стажёр».
Что с доплатой наставнику, если его смена ещё черновик?
Доплата ждёт публикации: деньги начисляются только за опубликованные смены наставника.
Узнает ли наставник, что ведёт стажёра?
Да. Когда смену стажёра опубликовали, наставнику приходит уведомление «Вы ведёте стажёра».
Я нажал «Всё равно изменить». Как теперь поставить наставника?
Откройте смену стажёра, в блоке «Наставник» выберите человека, который на смене в эти часы, или «Без наставника», и сохраните. Жёлтая метка исчезнет.
Переносит ли «Скопировать прошлую неделю» наставников?
Нет. Наставник свой в каждой смене, поэтому после копирования выберите наставников заново.