Стажировкой можно управлять с телефона: поставить новичка на стажировку, посмотреть, кто кого учит, и перевести человека в штат с нужного дня и времени. Экран есть у владельца, совладельца и у каждого, кому роль даёт право «Стажировка». Модуль «Стажировка» должен быть включён.
Оплату стажёров, доплату наставнику и «Кто управляет стажировкой» задают в панели, статья Стажировка: стажёры и наставники.
Где найти
«Ещё» → «Стажировка». Вверху «Стажируются» с числом людей и кнопка «Добавить стажёра», под ними «Требует внимания» и список стажёров. В строке имя, должность, с какого дня, сколько дней и смен, например «Бариста · с 26 сент. · 5 дней · 3 смены», ниже «Учили: Олена, Петро» и кнопка «Перевести в штат». Нажмите имя, чтобы открыть профиль человека.
Если вы сами кого-то ведёте, ниже ваша карточка наставника со списком «Когда вы ведёте».
Шаг за шагом: новый человек стажёром
- «Ещё» → «Стажировка» → «Добавить стажёра» → «Новый человек».
- Откроется форма «Добавить сотрудника» с уже включённым «Стажёр». Под переключателем видна оплата: «Оплата стажёра: 500 ₴ за смену» или красным «Оплата стажёра для этой должности не задана: смены будут «без цены»».
- Заполните имя, точку и должность и нажмите «Добавить сотрудника». После сохранения приложение вернёт вас в «Стажировка».
Шаг за шагом: человек из команды становится стажёром
- «Ещё» → «Стажировка» → «Добавить стажёра» → «Из команды».
- Найдите человека в поле «Поиск по имени» и нажмите на него. В списке только те, кого вы можете отметить.
- Прочитайте, что изменится: «Человек из штата станет стажёром с начала сегодняшнего дня: платить будут оплатой стажёра, в сменах нужен наставник, его запросы и замены закроются.» Нажмите «Сделать стажёром».
Шаг за шагом: перевести в штат
- В строке стажёра нажмите «Перевести в штат».
- Выберите «С какого дня» и «Время». По умолчанию стоит сейчас.
- Под полями видно, что изменится: оплата после перевода, сколько смен задним числом станут штатными и какие наставники потеряют доплату.
- Нажмите «Перевести в штат», если момент уже наступил, или «Запланировать», если он в будущем. Запланированный перевод виден в строке: «В штат с 2 окт. 08:00 · Отменить».
Наставник в планировщике
Когда ставите смену стажёру в «Планировщик», после выбора человека появляется шаг «Наставник»: выберите того, кто на смене на этой точке, или «Без наставника».
Чтобы сменить наставника в уже поставленной смене, нажмите в «Планировщик» рядом со сменой стажёра значок шапочки «Сменить наставника». Над списком видно, кто ведёт сейчас: «Сейчас ведёт: Олена 10:00 - 18:00» или «Сейчас без наставника». Если смена расписана по часам на нескольких наставников, приложение предупредит: «Смена расписана по часам на нескольких наставников: выбор здесь поставит одного на всю смену. По часам расписывают в панели.»
Если вы правите, удаляете смену или одобряете обмен и стажёр от этого останется без наставника, до сохранения появится окно «Стажёр останется без наставника». «Отмена» ничего не меняет, «Всё равно изменить» сохраняет, а наставника поставите потом.
Почему действия нет
Нет «Стажировка» в «Ещё»: модуль выключен (его включает владелец или совладелец в панели: «Настройки» → «Модули»), или в вашей роли нет права «Стажировка», и вы сами сейчас не стажёр и никого не ведёте. Владелец и совладелец видят пункт всегда, когда модуль включён. Право даёт владелец в панели: «Стажировка» → «Настройки» → «Кто управляет стажировкой».
Модуль включён, вы владелец или у вас есть право, а пункта «Стажировка» нет: приложение ещё не обновилось. Закройте его полностью и откройте снова: обновление загружается в фоне и действует со следующего запуска.
Нет «Новый человек», сразу открывается список команды: в вашей роли нет «Управлять сотрудниками». Человека из команды сделать стажёром можно.
В «Из команды» надпись «В команде нет людей, которых вы можете сделать стажёрами»: в списке только те, кого охватывает ваше право «Стажировка» («Свои локации» или «Вся сеть»), кто по роли ниже вас и ещё не стажёр.
Нет кнопки «Перевести в штат» в строке: человек не с ваших точек или по роли равен вам или старше.
В форме «Команда» нет переключателя «Стажёр» для уже добавленного человека: отметку в приложении ставят через «Из команды», а снимают кнопкой «Перевести в штат».
Нет значка «Сменить наставника»: вы правите только свои смены («Свои») или не правите график этой точки.
Вопросы и ответы
Можно ли задать оплату стажёров с телефона?
Нет. Оплату стажёров и доплату наставнику задают в панели: «Стажировка» → «Настройки».
Не успел перевести человека в штат вчера. Что делать?
Нажмите «Перевести в штат» и выберите вчерашний день и время. Смены с этого момента пересчитаются как штатные.
Кто видит этот экран?
Владелец, совладелец и те, кому роль даёт право «Стажировка». Стажёр и наставник видят здесь только свои смены.
Как отменить запланированный перевод?
Нажмите «Отменить» в строке «В штат с …». Человек останется стажёром.