Пустое место в графике это смена без человека: вы знаете, что в восемь кто-то нужен, но ещё не решили кто. Панель держит такие места отдельной строкой «Нужен человек» в планировщике, считает их на главной как «Смен без исполнителя» и показывает «дыры» в неделе впереди, а руководителю в приложении даёт экран «Без исполнителя» со списком на неделю. Закрыть дыру означает поставить на неё человека.
Отдельно от дыр есть люди без графика: в карточке человека переключатель «Без графика» убирает его из планировщика совсем, для владельца, бухгалтера или того, кто не выходит в смены.
Ставить пустые места и закрывать их может тот, у чьей роли есть право «Редактировать график».
Где найти
В планировщике: кнопка «Нужен человек» вверху и строка «Нужен человек» под группой должности со счётчиком, например «9/9», сколько мест закрыто. Если включены открытые смены, кнопка и строка называются «Свободная смена».
На главной: строка «Смен без исполнителя: 2» с подписью «ближайшая: пт, 18 сент., Уют на Подоле, 08:00–20:00» и кнопкой «Открыть график», в «Неделя впереди» пометка «дыры: 1», в карточке дня «1 смена без исполнителя» или «День ещё не закрыт».
В приложении руководителя: «Главная» → строка о сменах без исполнителя → экран «Без исполнителя».
Шаг за шагом: поставить пустое место
- В планировщике нажмите «Нужен человек». В окне выберите «Должность» или «Любая должность», «Тип смены» со временем, например «Смена 1 · 08:00–20:00».
Окно создания пустых мест: «Должность», «Тип смены», «Дни» недели, «Сколько людей нужно», кнопка «Создать» - В «Дни» отметьте дни недели, стрелки листают недели. «Сколько людей нужно» ставит несколько мест на один день.
- Нажмите «Создать». Места появятся в строке «Нужен человек» черновиками; опубликуйте их вместе с остальным графиком кнопкой «Опубликовать (N)». Команда пустых мест не видит, только вы.
Пустое место можно оставить и с телефона: в планировщике приложения на экране выбора человека есть «Пока никого», статья Планировщик в телефоне.
Ещё один способ: при увольнении человека с будущими сменами выберите «Перевести будущие смены в открытые»: его смены станут пустыми местами.
Шаг за шагом: закрыть дыру
- Нажмите пустое место в строке «Нужен человек». Откроется окно «Кто закроет смену?» со списком подходящих людей; занятые в это время серые, со временем их смены. Если никого, надпись «Нет подходящих людей».
- Нажмите на имя. Смена перейдёт человеку, счётчик в строке изменится, а строка «Смен без исполнителя» на главной уменьшится после публикации. Человека с другой точки зовут строкой «Замена», статья Замена: поставить человека из другой локации.
- Убрать место совсем: в том же окне «Удалить эту смену».
Если в организации включены открытые смены, пустое место можно отдать команде: люди подают заявки «Хочу взять», а вы выбираете, кому отдать, статья Открытые смены: отдать команде.
С телефона: экран «Без исполнителя» показывает «2 смены на неделю вперёд» по дням, нажатие на смену открывает планировщик на этот день и точку.
Экран «Без исполнителя» в приложении: «2 смены на неделю вперёд», «Завтра» и «Сб, 19 сент.» со временем и точкой
Люди без графика
В карточке человека → «Редактировать» → блок «График» → переключатель «Без графика» с подписью «Человека нет в планировщике, и на чужие смены его не предлагают». Такого человека нет в сетке планировщика и в списке кандидатов на замену, но карточка, доступ к приложению, чат и имущество остаются. Это для владельца, который не выходит в смены, бухгалтера, курьера на собственном графике.
Выключите переключатель, и человек вернётся в планировщик.
Почему действия нет
Нет кнопки «Нужен человек»: у вашей роли нет права «Редактировать график».
Строка «Смен без исполнителя» на главной не исчезает после того, как вы поставили человека: она считает только опубликованные смены на неделю вперёд и обновляется после публикации.
На экране «Без исполнителя» в приложении «Все смены закрыты», хотя дыры есть: они дальше чем на неделю вперёд или ещё черновики.
Человека нет в планировщике: в его карточке включено «Без графика», или его основная локация другая.
Нажатие на смену в «Без исполнителя» открывает экран дня, а не планировщик: у вашей роли график только для просмотра.
Вопросы и ответы
Видит ли команда пустые места?
Нет. Пустое место видно только в панели и в планировщике руководителя. Команда увидит смену, когда на неё поставят человека, или как свободную смену, если вы отдали её команде.
Считаются ли пустые места в зарплате и на табло?
Нет. Смене без человека некого оплачивать, и на табло учёта времени она не попадает.
Что случится с пустым местом, если его никто не закрыл?
Ничего, оно останется в графике как день без человека. На главной оно исчезнет из строки, когда день пройдёт.
Можно ли сделать из назначенной смены пустое место?
Нет. В окне «Редактировать смену» сотрудника можно только заменить на другого, а не убрать. Удалите смену и поставьте пустое место кнопкой «Нужен человек». Исключение одно: при увольнении «Перевести будущие смены в открытые» делает это со всеми будущими сменами человека сразу.
Как убрать пустое место?
Нажмите его в строке «Нужен человек» и в окне «Кто закроет смену?» выберите «Удалить эту смену».