Объявление это сообщение от руководителя всей команде или людям отдельных точек. Оно ложится в чат приложения с пометкой «Объявление» и приходит пушем, а в панели видно, сколько людей его прочитали. Это один способ сказать что-то всем сразу и быть уверенным, что дошло: не переписка, а рассылка.
Объявление живёт в двух местах одновременно: в ленте «Объявления» в панели и обычным сообщением в канале, где его читает команда: в общем чате или в чатах точек. Правка и удаление оригинала доезжают и туда.
Публиковать объявления могут владелец, совладельцы и те, у кого в роли есть право «Публиковать объявления»: на свои локации или всю сеть.
Где найти
«Чат» → канал «Объявления» вверху списка с подсказкой «Команда увидит объявление в чате приложения и получит пуш». Внизу поле «Текст объявления…», над ним «Кому» и счётчик «получат: 4 · без приложения: 2».
В приложении команды: вкладка «Чат» → «Объявления», а также в общем чате или чате точки.
Шаг за шагом: опубликовать
- Откройте «Чат» → «Объявления».
- Нажмите «Кому» и выберите «Вся организация» или одну или несколько точек. Счётчик справа сразу покажет «получат: 4 · без приложения: 2»: сколько людей получит пуш и сколько из выбранных ещё не подключили приложение, то есть не увидят ничего. Число считает сервер по всей аудитории, а не по тем, кого вы видите в списке команды.
Выбор «Кому»: «Вся организация», «Уют на Печерске», «Уют на Подоле» - Впишите текст в «Текст объявления…». Enter делает новую строку.
- Нажмите кнопку «Опубликовать» справа от поля. Объявление появится в ленте с пометкой «Объявление · Вся организация» или названиями точек и подписью «Прочитали 0 из 4». Команде придёт пуш, а в общем чате или чатах выбранных точек появится копия с пометкой «Объявление».
- Нажмите «Прочитали N из M», чтобы увидеть «Кто прочитал». Люди с других точек, которых вы не видите, показываются строкой «Ещё 3 человека с других точек».
Правка и удаление
Наведите на объявление в ленте: «Редактировать» открывает текст на правку, сохранённый текст обновится и в копиях в чате с пометкой «изменено».
«Удалить» спросит «Удалить объявление?» и объяснит: «Объявление исчезнет из ленты, а в чате на его месте останется пометка, что сообщение удалено.». Так команда не будет читать ошибочную рассылку, а на её месте будет «Сообщение удалено».
Почему действия нет
Нет канала «Объявления»: у вашей роли нет права «Публиковать объявления».
В «Кому» нет точки: ваше право на объявления ограничено своими локациями.
«без приложения: 2» больше нуля: часть людей не подключила приложение и объявление не получит. Пригласите их, статья Код приглашения: как работает и почему не подходит.
Кнопка «Опубликовать» неактивна: пустой текст или не выбрано, кому, «Выберите, кому отправить».
Человек говорит, что пуш не пришёл: проверьте уведомления в его телефоне, статья Не приходят уведомления. Само объявление остаётся в чате независимо от пуша.
Вопросы и ответы
Чем объявление отличается от сообщения в общем чате?
Объявление приходит пушем всем выбранным, стоит отдельной лентой со счётчиком прочтений и пометкой, а в чате остаётся копией. Сообщение в чате это просто сообщение.
Могут ли люди ответить на объявление?
Да, в чате, куда легла копия: ответить на неё как на обычное сообщение. В ленте «Объявления» ответов нет.
Можно ли отправить объявление одному человеку?
Нет, наименьшая аудитория это точка. Одному человеку напишите в чат.