Вкладка «Чат» в приложении это переписка с командой: общий чат организации, чат вашей точки, объявления от руководителя, группы и личные диалоги с коллегами. Новые сообщения приходят пушем и показываются счётчиком на вкладке «Чат».
В чате есть только те, кто подключил приложение. Коллега с пометкой «Ещё не в приложении» сообщение не получит.
Где найти
Вкладка «Чат» внизу экрана. Вверху «Чаты» и значок «Новый диалог». В списке «Общий чат», «Объявления», чат вашей точки с подписью «Общий чат команды», группы и диалоги. Рядом с каждым время последнего сообщения и счётчик непрочитанных.
Шаг за шагом: написать коллеге
- Нажмите «Новый диалог» вверху списка. Откроется список коллег с поиском «Поиск коллеги». Кто ещё не подключил приложение, помечен «Ещё не в приложении»: ему написать нельзя.
Экран «Новый диалог»: поиск коллеги и список коллег с должностями - Нажмите на коллегу. Откроется диалог, в котором видно «в сети» или «был(а) 5 мин назад».
- Впишите текст в «Напишите сообщение…» и нажмите кнопку отправки справа. На телефоне Enter делает новую строку, а на компьютере отправляет. Под своим сообщением будет «Отправлено», а потом «Прочитано».
Каналы, группы, объявления
«Общий чат»: вся организация. Если руководитель включил правило, внизу надпись «В общем чате пишут только менеджеры»: читать можно, писать нет.
Чат точки: все, кто работает на вашей точке. Если вы работаете на нескольких, будет несколько таких чатов.
«Объявления»: рассылки от руководителя с пометкой «Объявление». Они же дублируются в общем чате или чате точки, где на них можно ответить.
Группы: беседы с несколькими коллегами. Группу создаёт руководитель или вы сами, если в организации это разрешено: в списке коллег «Новая группа», «Название группы», участники, «Создать группу». В группе вверху «3 участника», а в меню «Детали», «Настройки группы» с «Добавить участника», «Переименовать», «Выйти из группы». Автор группы может «Удалить группу» и убирать участников.
Действия с сообщением
Зажмите сообщение. Для любого «Копировать», а «Ответить», если вы можете писать в эту беседу. Для чужого «Пожаловаться», для своего «Редактировать» и «Удалить». «Закрепить»: в личном диалоге «Закрепить для всех» или «Закрепить для себя», в канале и группе закрепляет для всех только модератор. Сердечко «Нравится» стоит у чужого сообщения только в личном диалоге. Удалённое оставляет «Сообщение удалено», отредактированное пометку «изменено 12:40».
«Пожаловаться» отправляет сообщение в поддержку InShift: «Отправить жалобу на это сообщение в поддержку InShift? Мы разберёмся и ответим вам в чате поддержки.». Руководитель с доступом к панели может удалить чужое сообщение как модератор, тогда на его месте «Удалено модератором».
Закреплённое сообщение показывается над беседой: «Закреплённое сообщение» для всех или «Закреплено (только вы)».
В собственных сообщениях в группе и канале видно «Прочитали 1 из 2», нажмите, чтобы увидеть «Кто прочитал».
Список чатов
Зажмите беседу в списке: «Закрепить» поднимает её вверх, «Закрепить можно до 5 бесед». «Без звука» выключает пуши из беседы, «Включить» возвращает. Диалог можно «Удалить»: «Удалить чат? Он исчезнет только у вас».
Если коллега уволился, в диалоге будет «Сотрудник больше не работает в команде», и написать ему нельзя.
Почему действия нет
Не могу писать в «Общий чат»: руководитель разрешил писать туда только менеджерам. Пишите в чат точки или в диалог.
Нет «Новая группа»: создание групп в организации разрешено только менеджерам. Попросите руководителя создать группу.
Коллеги нет в «Новый диалог»: он ещё не подключил приложение или уволен.
Не приходят пуши из чата: беседа «Без звука», тихие часы или уведомления выключены в телефоне, статья Не приходят уведомления.
«Беседа недоступна»: группу удалили или вас из неё убрали.
Вопросы и ответы
Видит ли руководитель мои личные диалоги?
Нет. Руководитель видит каналы и группы, в которых он участник. Личные диалоги закрыты.
Можно ли отправить фото?
Нет, чат текстовый.
Что означает «Прочитали 1 из 2»?
Сколько участников беседы открыли ваше сообщение. Нажмите, чтобы увидеть имена.
Как ответить на объявление?
В общем чате или чате точки, куда оно продублировано, зажмите его и нажмите «Ответить». В самой ленте «Объявления» ответов нет.